在客服节开展的如火如荼之际,为进一步宣传我司客服节,增强客服节的影响力。10月22日,潍坊人民广播电台交通音乐频道就潍坊中支客服节的相关问题及平时相关的投保、理赔方面的问题对我司做了相关的访谈,潍坊中支客服中心客服组经理王桂芳及理赔中心主任张汉森参加了该次访谈节目。在45分钟的节目里,王经理首先就客服节的相关情况做了一下大体介绍:今年的客服节是平安产险的第6届客服节,以“承诺、回馈”为主题,从9月16日开始,到11月13日结束。然后就客服节期间我司推出一系列的优惠活动及相关的与客户的互动活动做了详细的介绍,让大家对我司的客服节有了一个详细的了解。期间两人还就听众提出的相关问题一一做了解答,并对我司车险理赔的万元以下的承诺进行了宣传。
最后王经理就我司VIP客户的相关情况做了详细的介绍,包括VIP客户的分级,定义等等,并对我司就VIP客户推出的优惠政策做了详细的介绍,如三代办服务等等。相信通过这次节目,社会对我司会有一个更新的认识,随着客服节的开展,潍坊中支将推出更多的活动加强宣传,让全社会都记住平安这个品牌。记住“买保险就是买平安”!