时间：11月5日
客服节----一个感恩、回馈的节日，为了让客户感受到平安的与众不同，我们竭尽全力为客户提供最优质的服务。今天，我接到业务员电话，跟我咨询是不是她的客户真的中奖了，我立即核实了一下，我们的客户刘淑英女士在我们的客户信息抽奖活动中喜获三等奖――200元油卡。随后,我电话通知了客户，告知她中了我们的三等奖，让她尽早来领取奖品，客户欣然答应。
下午一上班，客户便带着她的朋友一起过来了，我亲切的接待了客户并赠送客户奖品，客户满脸的欣喜，连连感谢，说一开始我司客服人员给她电话说她中奖了，还以为是骗人的呢，没想到确有此事，感觉很高兴。现在市场上的虚假中奖信息泛滥，客户的心理我们也可以理解，当我告知客户她是几万名客户中的幸运儿的时候，客户跟她的同事一个劲的说“真是太幸运了，今年才刚买的新车，刚入了保险就中奖了，而且你们服务态度又这么好，明年啊，我们还在这里投保！”
看着客户带着满心的欢喜离开，我也倍感高兴。我们的客户中奖了，不仅能让他们感受到平安的诚意，在无形中也是对我们工作的一种肯定，从而更加支持我们的工作，更好的宣传平安文化，提高客户的满意度和认知度。
客服节，我们用心服务，时刻秉承“专业价值”的服务理念，在这个寒冷的季节里，用温暖的微笑和真挚的态度对待每一位客户，让他们切实感到“平安保险值得信赖，买保险就是买平安”！
