自交强险实施以来，私家车主均要为自己的座驾购买交强险以及商业险。中国平安表示，公司连续5年进行的客户满意度调查显示，客户在车险理赔方面最关心的始终是赔付时效。为此，中国平安在业内首推“平安车险、万元以下、资料齐全、三天赔付”服务承诺，即在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款。对于未能达成上述承诺的案件，将以银行活期利率10倍的罚息（按日结算）赔偿客户。中国平安透露，实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，这项服务使绝大部分平安车
险客户因此受惠。
