回馈客户，关爱员工，是平安客服节的精神倡导。在加强与客户联谊的同时，亦不能忘记为员工送去关爱和温情。11月6日，烟台平安产险客服部召集全辖查勘员开展了一次安全驾驶讲座，在冬日到来之际，为全体查勘人员送去一片温情的关爱。
为全面做好此次培训，会议前客服部积极搜集了各种有关安全驾驶资料和相关法规，并根据有关部门提供的本年度车祸多发的路段、时间段制作了原因统计表，在会议中与查勘员进行了热烈的讨论，大家踊跃发言，防微杜渐，规避风险，提供了大量有用的信息。
众所周知，查勘员在辛苦工作的同时为了维护公司的利益，他们的辛勤付出、兢兢业业有时却得不到客户的理解。针对这种情况，客服部从车行搜集到的各种车辆的性能以及保养等方面的信息进行了汇总和整理，以便查勘员在查勘过程中给予客户善意的提醒，希望以此为纽带，改善查勘员与客户间的关系，建立双方之间的理解与信任，减少查勘员的工作压力。
窗外虽然寒风瑟瑟，公司的关怀却如阵阵春风温暖着查勘员乃至平安的每一位员工的身心。冬冷情暖，相信不仅仅是查勘员，每一个平安人都会把这份温暖传递下去，让每一个家庭都能拥有平安，享受平安！
