近期，强冷空气频频光临岛城，凛冽的寒风吹走了暖暖的秋意，带给我们的是一个寒冷的季节和一派萧条之色；但在客服大厅内，青岛平安产险带给客户的感受却如暖暖的春风，洋溢着融融的暖意。
11月份开始，天气突变，急剧的降温和恶劣天气，带来了很多意外事故的发生。近期报案电话激增，查勘和理赔的工作越发显得繁忙了起来。寒冷的北风顺着被推开的大门溜了进来，一位客户急丛丛地闪进门来，身上带着浓浓的寒意，当他把理赔资料交给服务人员时，服务人员也为他递来一杯冒着热气的茶水，水是热的，微笑是暖的，驱散了客户身上的寒意，让人觉得温暖又体贴，感觉像回家时家人亲切的问候与关怀。当我们的工作人员审核完材料之后，告知客户将在三天之内结案，并通知银行付款时，客户喜出望外，一个劲的夸赞：“好！太好了！你们平安的服务真的是没话说！原本以为你们是说大话，没想到真的能做到。言而有信！我越来越喜欢平安了！”客户的话让每位在坐的平安人感到无比的骄傲，有什么能比客户发自肺腑的赞扬能更让人觉得激动呢？
“平安车险、万元以下，资料齐全、三天赔付”的理赔宗旨被同事们牢牢铭记，大家知道，公司形象的树立和承诺的践行是需要每个人从一点一滴的小事做起的。“你的平安我的承诺”不仅仅是本届客服节的活动主题，更是平安人责任心的高度体现。平安人期待着更新的未来，更高的挑战，唯一不变的将会是大家最真诚的服务。
